오늘은 2024년 12월 19일 입니다.
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변화의 속도가 더욱 빨라지고 있는 시대적 요구에 따라 우리는 각자가 멘토가 되면서 멘티가
되고 있으면서 신속히 변화를 읽고 바르게 대처할 필요가 있습니다.
자신의 결정에 대해 의아해 하고 누군가에게 도움을 받고 싶지만 망서립니다.
고객응대의 상활을 설정하여 그 상황에서 현재 자신의 행동 성향이 어떠한지 인식하고 그러한
성향에서 유념해야 하는 감정상태에서 어떠한 행동이 일반적인 경향인지를 제시함으로써 스스로
자기 관리를 할 수 있도록 하는 시스템을 운영합니다.
첨부 자료 소통의 지혜(고객 응대 편)을 보시면 감성 지능에 의한 자기 관리가 가능합니다.
도움이 되셨다거나, 이견이 있다거나 하시면 덧글을 올려 주시기 바랍니다.
참여자와 운영자와의 대화, 참여자 간의 대화를 통해 멘토링의 내용을 더욱 현실에 적합하게
맞추어 갈 것입니다.
감사합니다.
10&12회 박상수 올림
